Топ-банк без очереди: интернет-банк и мобильный банк
В последние годы интернет-банкинг продвигается в направлении полноценного дистанционного обслуживания, постепенно превращаясь в цифровой офис. Любой клиент финучреждения получает возможность удаленно подключать услуги и оформлять банковские продукты, не выходя из дома.
Интернет-банк: стоимость и использование
Подключение системы Интернет-банка позволяет осуществлять банковские услуги без непосредственного посещения организации. Через личный кабинет или специальное приложение на смартфоне клиент банка может вносить кредитные средства, переводить деньги на другие карты, оплачивать счета и т.д.
Для подключения банкинга необходимо пройти процедуру регистрации, порядок которой определяет сам банк. Существует три варианта обязательной верификации:
- создание личного кабинета на сайте финучреждения;
- написание заявления в отделении банка;
- подключение услуги через банкоматы.
Стоимость интернет-банкинга бесплатная: виртуальный, как и физический визит в компанию оплачивать не придется. При этом для пользования услугой следует платить интернет-провайдеру, а также ежемесячно тратить небольшую сумму на обслуживание карты и проведение необходимых банковских операций.
Мобильный банк: обслуживание и подключение
Услуга «Мобильный банк» позволяет при помощи телефона полностью контролировать финансовые движения по карте и осуществлять денежные переводы в любую точку мира. При совершении какой-либо банковской операции по счету робот-бот финорганизации присылает вам СМС-уведомление.
Подключить сервис можно в отделении банка во время получения пластиковой карты.
Банк берет определенную сумму за мобильные оповещения, однако вместе с тем гарантирует безопасность и конфиденциальность каждой проведенной транзакции. Благодаря мобильному банку клиент имеет возможность оперативно среагировать в случаях финансовых ошибок и идентичных оплат, а также помешать злоумышленникам воспользоваться личными средствами. Для приостановления операции можно временно заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка.
Каждая финорганизация сама определяет стоимость и возможности мобильного и интернет-банка: часто клиенту предоставляется совместный пакет этих сервисов. Перед подключением услуг следует внимательно изучить договор поставки продуктов для их дальнейшего правильного использования и тарификации.
Топ-банк без очереди: интернет-банк и мобильный банк
Консалтинговое агентство «Markswebb» опубликовало рейтинг банков на основе показателей Daily Banking, которые определяют насколько удобно клиенту управлять средствами на дебетовой карте. Список банков с наиболее успешно разработанными сервисами управления финансами выглядит так:
1. «Тинькофф».
2. «Левобережный».
3. «Ак Барс».
4. «Уралсиб».
5. «Райффайзенбанк».
6. «Почта Банк».
7. «Промсвязьбанк».
8. Банк «Открытие».
9. «СКБ Банк».
10. Банк «Русский Стандарт».
Также специалисты «Markswebb» проанализировали данные с точки зрения Digital Office, оценив возможность клиента решать задачи, обратившись в контактный центр финучреждения без посещения отделения банка. Топ банков, которые максимально эффективно помогают клиенту дистанционно:
1. «Тинькофф».
2. «Левобережный».
3. Промсвязьбанк.
4. «Ак Барс».
5. «Сбербанк России».
6. «Банк Казани».
7. «СКБ Банк».
8. «Райффайзенбанк».
9. «Альфа-Банк».
10. Банк «Русский Стандарт».
Первое место в рейтинге финансово-кредитных компаний с наиболее продуманным интернет-банкингом и мобильным банком занимает виртуальная организация «Тинькофф», не имеющая физических отделений на территории РФ. Однако ее разработчики позаботились о своих клиентах, которые благодаря удобным сервисам с легкостью решают все возникающие вопросы удаленно.
Исследования рынка предоставления виртуальных услуг показывают, что лучшие банки автоматизируют выполнение задач. В их онлайн-чатах осуществляется максимальная техническая поддержка клиентов, в том числе помощь в заказе банковских продуктов. Подобные рейтинги помогают жителям России подобрать банк, в котором будет удобно проводить любые финансовые операции.
