8 октября пользователи Livecoin пожаловались на проблемы с доступом к платформе. Тогда команда биржи сообщила в Twitter, что возникли проблемы с хостингом и разработчики работают над решением проблемы.
На следующий день на сайте Livecoin появилось сообщение:
«У нас произошли критические проблемы с несколькими серверами, в том числе почтовым и хранившим зашифрованные данные, такие как PIN-коды, настройки белых списков IP-адресов, Google 2FA, API keys и проверка при смене IP при логине. Они не были скомпрометированы, но были утеряны без возможности восстановления. Дополнительно сообщаем, что ваши пароли не утеряны, они в порядке».
Из-за проблем с почтовым сервером некоторые клиенты биржи получили уведомление о том, что их средства были выведены с посторонних аккаунтов.
В связи с ситуацией Livecoin временно работает в ограниченном режиме, чтобы клиенты платформы «смогли восстановить свои дополнительные меры защиты». Биржа также приостановила ввод и вывод средств на семь дней.Читайте также: Coinbase выступает против решения суда в пользу SEC
