Регулятор Ofcon заявил, что фирма не предоставляла максимально полную и объективную информацию о праве подачи любых претензий в независимые органы. E.E необходимо было предупреждать клиентов об этом, однако не сделала этого.
Ситуация с E.E является частью масштабной проверки Ofcom касательно рассмотрения жалоб других телекоммуникационных компаний. Регулятор дает E.E 20 дней для выплаты штрафа, который затем будет передан в казначейство Великобритании.
Согласно последним данным Ofcom, жалобы на услуги широкополосного интернета и стационарные телефонные услуги, предоставляемые E.E, выросли на 50 и 30% соответственно.Читайте также: Мировая экономика может ослабнуть до максимума за последние 30 лет
