Traders Union RSS Поиск
×
logo

​UsabilityLab опубликовала рейтинг банков

UsabilityLab представила юзабилити-рейтинг банков для​ ИП ​
​Во время составления рейтинга учитывались разные факторы через который проходит предприниматель: от открытия счета через сайт до проведения платежей и решения других задач, а не только отдельный канал взаимодействия (мобильное приложение или интернет-банк)

Компания UsabilityLab представила результаты очередного исследования банков для индивидуальных предпринимателей.

При составлении рейтинга рассматривался не отдельный канал взаимодействия (мобильное приложение или интернет-банк), а весь путь, который проходит предприниматель: от открытия счета через сайт до проведения платежей и решения других задач. Первые три места в рейтинге заняли Тинькофф Банк, Сбербанк и ДелоБанк.

В шортлист юзабилити-рейтинга вошли 13 российских банков. 52 респондента (участника юзабилити-тестирования) выполняли основные сценарии использования. Их поведение было проанализировано, благодаря чему были выявлены юзабилити-проблемы и лучшие практики в клиентском опыте индивидуальных предпринимателей, взаимодействующих с исследуемыми банками.

Юзабилити-рейтинг банков для ИП выглядит следующим образом:

1. Тинькофф Банк

2. Сбербанк

3. ДелоБанк

4. Модульбанк

5. Альфа-Банк

6. «Точка»

7. Банк «Сфера»

8. Райффайзенбанк

9. Банк «Открытие»

10. ВТБ

11. Локо-Банк

12. ПСБ

13. Банк «Санкт-Петербург»

Источник: BANKI.RU

Читайте также: SWIFT готовит новую платформу для CBDC

понедельник 27.01.2020 | 14:25

Автор: Михаил Чернов, журналист, финансист
Добавить комментарий:
Читайте также Читать новости раздела
Экономика Все новости экономики
Финансы
  • Бумаги American Express повысились на 3,2%, поддержав индекс DJIA

    ​Американские индексы DJIA и S&P 500 в пятницу утром повышаются при поддержке акций American Express вслед за публикацией позитивной отчетности. Первоначальные страхи по

    понедельник, 22.04.2024 | 21:26
    Ценные бумаги
  • Панъевропейский индекс STOXX 600 опустился на 0,1%, а за всю неделю понес сильнейшие потери с середины января, снизившись на 1,2% из-за очередных событий на Ближнем Востоке

    ​Европейские фондовые рынки в пятницу понизились, однако ведущий индекс отскочил от внутридневного минимума за месяц. Обеспокоенность вокруг обострения

    понедельник, 22.04.2024 | 21:09
    Ценные бумаги
  • Импорт рафинированного олова в Китай в марте снизился на 75%

    ​Цены на никель и олово на SHFE в понедельник подскочили до многомесячных максимумов на ожиданиях уменьшения предложения в Китае.Наиболее активно торгующиеся

    понедельник, 22.04.2024 | 21:00
    Бюджет
Все финансовые новости
Мировые новости Все мировые новости
loaded:ok