Разработанный при помощи технологии IBM Watson виртуальный агент способен совершенствовать свой алгоритм исходя из запросов клиентов. Данная услуга будет запущена среди клиентов RBS и NatWest начиная с декабря этого года.
Luvo позволяет экономить время банковских консультантов и использовать его для того, чтобы помочь клиентам с более сложными вопросами.
IBM не является единственной компанией, которая занимается внедрением технологий искусственного интеллекта в банковской сфере. На этой неделе о разработке аналогичной технологии заявила компания IPSoft.Читайте также: Банк Швейцарии первым среди мировых центробанков снизил ставки