Данный платеж осуществлялся посредством специальной системы BACS, которая занимается обработкой электронных платежей.
В настоящее время банк изменил алгоритм работы своей онлайн-системы. Помимо клиентов HSBC, пострадали от неполадок и другие банки, которые ожидали получения платежей от данного банка.
В результате сбоя банк HSBC получил 326 жалоб и был вынужден выплатить 29 тысяч фунтов стерлингов в качестве компенсации. По словам руководства, подобный случай произошел впервые за всю бизнес-деятельность компании.Читайте также: Банк Швейцарии первым среди мировых центробанков снизил ставки