Причиной для разбирательства стала сервисная кампания, которая была начата из-за непроизвольного ускорения автомобилей, которое связано с заклиниванием педали акселератора. Власти города Ориндж обвинили компанию в сокрытии информации о потенциально опасных автомобилях, а также о том, что Toyota не смогла отреагировать своевременно.
О неисправности стало известно в августе 2009 года, когда из-за этого погиб местный полицейский. По данным следствия коврики на полу были неправильно закреплены, из-за чего могли задевать педаль акселератора.