Тема: eBay запускает службу аутентификации для борьбы с контрафактными люксовыми товарами

Электронный гигант eBay запустил ранее объявленную услугу, предназначенную для борьбы с наплывом поддельных товаров на платформе.

В течение некоторого времени eBay был популярной площадкой для продавцов поддельных товаров, которые предлагали модные аксессуары и ювелирные изделия. Компания анонсировала eBay Authenticate еще в январе, уделяя особое внимание предоставлению люксовых товаров с официальными документами до продажи. В конечном счете, она предназначена для того, чтобы побудить покупателей дорогих товаров расстаться с деньгами и использует сеть профессиональных аутентификаторов, которые получают товар продавца, проверяют его, а затем фотографируют и отправляют товар покупателю.

На сегодняшний день услуга eBay Authenticate доступна только для роскошных сумок 12 брендов, включая Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Prada и Valentino, хотя программа будет расширена, чтобы охватить другие люксовые товары и бренды, начиная со следующего года.

«В настоящее время доступны десятки тысяч дорогих сумочек и eBay намерен завоевать доверие клиентов, чтобы они могли спокойно выбирать из потрясающего разнообразия дизайнерских товаров», - отметила вице-президент по продажам eBay Лаура Чемберс. «Мы также считаем, что нашим продавцам понравится эта услуга, поскольку при продаже роскошных сумочек она практически всю работу выполняет за них».

Конечно, сервис стоит недешево, но есть надежда, что стоимость будет компенсирована значительной степенью уверенности покупателя, что приведет к росту покупателей элитных товаров в долгосрочной перспективе. На данный момент продавцы могут использовать eBay Authenticate для пересылки сумок стоимостью более 500 долларов США и они получат 80% от конечной цены продажи, хотя на «ограниченное время» eBay делает услугу доступной на товары стоимостью 250 и более долларов и продавцы смогут получить 90% от цены.

Хотя eBay в течение какого-то времени уже предлагает сервисы по определению подделок, например, программу Verified Rights Owner (VeRO), которая упрощает уведомление о поддельных товарах, компания была участником ряда громких судебных процессов. Tiffany & Co подала на eBay в суд за ее неспособность предотвратить продажу поддельных товаров на своем сайте, хотя производитель ювелирных изделий в конечном итоге проиграл процесс.

Это вполне очевидный шаг, репутация за которой надо следить.

Сообщение от Елена Краснокутская

Это вполне очевидный шаг, репутация за которой надо следить.

Верно, если качество сервиса начнет падать то клиенты быстро найдут альтернативу.