Что делать, если терминал не подключается к серверу

Для того, чтобы корректно подключиться к терминалу, необходимо проверить, присутствует ли соединение с сервером. Часто, многие трейдеры, не дожидаясь стабильного соединения и не проверяя правильность ввода пароля, пробуют совершить сделку. Естественно, что это у них ничего не получается и они начинают винить во всем брокера.

Каждый раз при запуске терминала необходимо проверять контакт с сервером. В нижнем правом углу платформы находится индикатор состояния соединения. В том случае, если соединение совершено успешно, там будут видны цифры загрузки трафика.

При этом в окне Обзор рынка котировки должны обновляться – цифры должны постоянно меняться, а цена на графиках должна двигаться. Также успешное подключение к серверу сопровождается звуковым сигналом.

В самом начале подключения индикатор может быть заполнен не до конца, но обычно это длится недолго и следует просто подождать некоторое время. Если же подключения к серверу нет, то в нижнем правом углу будет надпись Нет связи. Если подключение отсутствует продолжительное время, то можно попробовать применить команду Пересканировать серверы. Для этого нужно нажать левой клавишей мыши на надпись Нет связи, чтобы вызвать нужное меню.

Если же и эти действия не приводят ни к каким результатам, то причин этому может быть несколько:
- нестабильное интернет-соединение Вашего провайдера;
- установленный антивирус или прокси-сервер может мешать стабильной работе программы;
- могут быть проблемы на стороне брокера: если нет связи с серверами, происходят постоянные сбои, незапланированные перезагрузки, придется менять брокера, так как техническая стабильность очень важна в торговле на Форекс.

Еще одной проблемой при подключении может быть надпись Неверный счет в нижнем правом углу. Это означает, что при авторизации на терминале Вы неправильно указали номер счета или пароль, либо выбрали сервер, который не соответствует данному типу счета. Других причин быть не может. Нужно внимательно проверить все данные. Если Вы копируете пароль, проверьте, не захватили ли Вы лишний пробел до или после. Это считается дополнительным знаком и поэтому пароль уже будет некорректным

Назад


loaded:ok